Ronnie Overgoor in gesprek met spreker, adviseur en auteur Menno Lanting
Slechts 4% van de klanten heeft een Wow ervaring in hun contact met bedrijven. Dat kan beter, vindt Menno Lanting, adviseur, spreker en auteur van verschillende managementboeken, waaronder Olietankers en Speedboten.Met Ronnie praat hij over hoe lastig het is voor organisaties om echt te veranderen, wat de problematiek is bij de leiders en hoe techniek een rol kan spelen bij deze veranderingen.Dit interview vond plaats in de Open Workspace van Ricoh tijdens Ricoh Open in Rosmalen.
Bekijk de video op: http://www.7ditches.tv/aflevering/902/menno-lanting-auteur-en-spreker-maar-4-procent-van-de-klant...
Bekijk de video op: http://www.7ditches.tv/aflevering/902/menno-lanting-auteur-en-spreker-maar-4-procent-van-de-klant...
7DTV ALTIJD BIJ JE
Een keer per week het bomvolle 7DTV Magazine in je inbox vol met highlights en achtergronden?