SEA: Ronnie Overgoor in gesprek met Eduard Blacquière (SEA expert)
Heb jij een Gmail-emailadres? Gebruik je Google Maps? Of maak je gebruik van een van de andere diensten van Google? Dan weet Google veel over je - hoewel die data versleuteld is in verband met privacy - en die gegevens worden ingezet om specifieke advertentiediensten aan te kunnen bieden.SEO en SEA: waar hebben we het over? SEO is Search Engine Optimization. Dat betekent dat je jouw online aanwezigheid volledig optimaliseert voor zoekmachines als Google, maar dat je niets aan Google betaalt. SEA is Search Engine Advertising: dat betekent dat je adverteert in Google: een betaalde dienst. Eduard aan het woordOndernemers in alle soorten en maten zijn geïnteresseerd in dit onderwerp. Maar wat kost het en wat levert het op? ‘Google heeft de Adwords Keyword Tool. Daar kun je alle keywords invoeren die jij wilt gebruiken en dan geeft Google gratis terug hoeveel het kost om in de veiling mee te gaan doen en hoeveel mensen daarop zoeken. Zo kun je vrij eenvoudig uitzoeken hoeveel het je gaat kosten. Het rendement is heel gunstig.’ Wat zijn de opbrengsten? ‘Het gaat vooral om sales. Merkbekendheid is niet echt voor SEA. Mensen geven namelijk al aan wat ze willen en zitten al iets verder in de customer journey. Dat is in basis dus een heel goed rendement.’Hoe adviseer je ondernemers? ‘SEA moet je in-house doen als het business critical is. Als je zo’n groot gedeelte via search binnenhaalt, dan zou ik toch wel graag de touwtjes in handen houden en het zelf willen doen. Maar SEA kun je juist ook heel gemakkelijk outsourcen.’Waarom moeten ondernemers vooral met Google aan de slag en wanneer moeten ze dat juist niet doen? ‘Als jouw website er op een smartphone niet goed uitziet, is het slim om dat eerst te fixen. Meer dan de helft van de mensen die zoeken, doen dat vanaf een smartphone. Als de conversie op jouw website niet goed is – een aanvraag indienen, afspraak maken, iets afrekenen of een andere actie uitvoeren -, moet je dat eerst makkelijk maken.’Top 3 do’s | Wat moet ik als ondernemer doen om succesvol te zijn op het gebied van SEA?Selectieve targeting op waardevolle klantsegmentenEduard: ‘Als je zo’n advertentie inzet, bereik dan voor jouw merk een waardevolle groep. Denk hierbij aan targeting op demografische gegevens zoals leeftijdsbepaling of geslacht. Maar ook tijd en locatiebepaling; bijvoorbeeld advertenties op de smartphone op zaterdagmiddag in een bepaalde straal rondom je winkel.’Gebruik jouw eigen (klant)data‘Tot een paar jaar geleden adverteerden merken vooral op basis van zoekwoorden. Nu worden die advertentie steeds meer ingesteld op andere data. Zo kun je bijvoorbeeld op basis van jouw eigen klantgegevens een advertentieset optuigen, Google kan vervolgens ook vergelijkbare doelgroepen voor je vinden. Maar heb je wel data? De meeste website draaien Google Analytics. Daarmee verzamel je voldoende data om te koppelen aan Google Adwords.’ Begrijp je doelgroep en klanten‘Algemene advertentieteksten of algemene webpagina’s werken niet goed. Omdat je vergeet goed te begrijpen wat je klant echt wil. Hoe kun je daar helpen waar je klanten geholpen bij willen worden? Wat is de job to be done? Dit vind ik belangrijk omdat dat echt een groot verschil kan maken.’Top 3 don’ts | Wat moet ik als ondernemer absoluut niet doen, wat zijn de mis- verstanden?Eén keer opzetten en niet meer naar omkijken‘Dit ligt op de hoek bij ondernemers. Het systeem is al een stuk slimmer en je kunt het redelijk goed instellen om het vervolgens volgens jouw regels te laten draaien. Maar dan nog zie je dat, als je er niet meer naar omkijkt, het scheef gaat lopen. Kosten gaan omhoog en rendement omlaag. Als je doelgroep minder gaat reageren gaat de prijs omhoog’Breed adverteren op generieke keywords‘Inzetten op algemene zoektermen gaat je serieus geld kosten. Het zoekvolume is heel hoog op die zoekwoorden, daar moet je wel slimme targeting tegenover zetten.’Vergeten te testen met advertenties en landingspagina’s‘Mensen zoeken iets en jouw advertentie, sluit daar naadloos op aan. Als ze dan doorklikken naar jouw website, willen ze ook terecht komen op een specifieke pagina waar ze dat direct kunnen vinden. Test daarmee.’Wil je worden bijgepraat over dit onderwerp? Kijk dan de hele aflevering!
Bekijk de video op: http://www.7ditches.tv/aflevering/1042/sea-ronnie-overgoor-in-gesprek-met-eduard-blacquière-sea-e...
Bekijk de video op: http://www.7ditches.tv/aflevering/1042/sea-ronnie-overgoor-in-gesprek-met-eduard-blacquière-sea-e...
7DTV ALTIJD BIJ JE
Een keer per week het bomvolle 7DTV Magazine in je inbox vol met highlights en achtergronden?